En jouant, début 2000, la carte de la plate-forme SOA et en la couplant au niveau des applications avec AJAX (Asynchronous JavaScript and XML), Selligent - entreprise belge devenue l'un des principaux éditeurs de CRM en Europe - a fait un pari gagnant. Car ces deux technologies permettent de développer des applications Web aussi conviviales et aussi rapides que celles qui s'exécutent sur un ordinateur. Elles sont intégrées dans la toute nouvelle suite CRM Selligent X@ 7.10.

« Le SOA était à l'époque l'une des architectures les plus prometteuses. Nous avons fait le choix de la modernité pour construire notre famille de logiciels CRM sur cette plate-forme orientée service. AJAX est venu compléter à merveille cette stratégie en réglant les problèmes de performances qu'on connaissait lorsqu'on voulait utiliser des applications Web dynamiques. Aujourd'hui, la combinaison SOA/AJAX offre aux utilisateurs et aux administrateurs de Selligent X@ 7.10 une solution qui leur permet de bénéficier d'applications Web aussi rapides et riches en fonctionnalités que des applications locales », déclare Thierry Téchy, CTO de Selligent.

Avec AJAX, concevoir des applications interactives s'exécutant sur n'importe quel navigateur Web et qui ne découragent pas l'utilisateur par leur lenteur est désormais possible. Ces applications échangent leurs données avec le serveur Web via l'architecture de services SOA et offrent le confort et la vitesse d'une application client/serveur traditionnelle. Le secret : la technologie AJAX permet de stocker les informations relatives à l'affichage de la page et à sa mise en page dans la cache du navigateur. Seules les données sont transmises en format XML et fusionnées sur le poste client. Résultat ? C'est comme s'il s'agissait d'une application locale avec des améliorations de performance pouvant atteindre jusqu'à 30%. Et les développeurs peuvent laisser libre cours à leur créativité en ajoutant des fonctionnalités sans devoir recourir à des « plug-ins » dans des applications qui seront compatibles avec n'importe quel navigateur !



Disponibilité maximale

L'architecture SOA permet, quant à elle, d'avoir une disponibilité maximale du côté du serveur et des possibilités de montée en charge plus importante qu'avec une architecture 3 tiers ou client/serveur traditionnelle. Dans cette architecture, chaque serveur applicatif fonctionne comme un ensemble de services Web indépendant des autres. En cas de requête d'un utilisateur, il envoie l'information souhaitée pour se rendre directement disponible une fois cet envoi exécuté. Avec le couple SOA-AJAX, le serveur reçoit la requête du client, envoie les données souhaitées sous forme d'un flux XML qui sera fusionné par AJAX au niveau du navigateur et affiché sur le poste client, libérant ainsi instantanément le serveur.

Par l'intégration d'AJAX, Selligent prouve sa capacité à anticiper l'évolution pour offrir dans sa suite CRM les meilleures options et standards technologiques.